Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Laravel (“App”) coleta, usa e compartilha informações quando você utiliza o App e seus recursos.

1. Quem somos (Controlador)

O controlador dos dados tratados por este App é a organização responsável pela operação do Laravel. Para contato sobre privacidade, utilize: no-reply@novasemente.com.br.

2. Informações que coletamos

• Informações de conta e perfil: quando você faz login e atualiza seu perfil (ex.: nome, e-mail e outros dados informados no App).
• Conteúdos e solicitações: informações que você envia em recursos do App (ex.: pedidos, mensagens de suporte, formulários e interações).
• Dados de uso e diagnósticos: registros técnicos necessários para funcionamento, segurança e melhoria (ex.: logs, erros, eventos e métricas).
• Notificações: caso você habilite notificações, podemos tratar tokens/identificadores necessários para entregar notificações no seu dispositivo.

3. Como usamos as informações

• Fornecer e operar o App: autenticação, acesso a funcionalidades, atendimento e execução de solicitações.
• Suporte e comunicação: responder dúvidas e mensagens enviadas no App.
• Segurança: prevenção de abuso, fraudes e acessos não autorizados.
• Melhorias: entender performance e corrigir problemas.

4. Base legal (quando aplicável)

Quando aplicável (ex.: LGPD), tratamos dados com base em: execução de contrato/serviço, legítimo interesse (ex.: segurança e melhorias), cumprimento de obrigação legal e consentimento (ex.: quando requerido para uma funcionalidade específica).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail e infraestrutura, quando necessário para operar o App.
• Exigência legal: para cumprir lei, ordem judicial ou solicitações legítimas de autoridades.
• Proteção de direitos: para investigar e prevenir violações de segurança ou termos.

6. Retenção

Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e necessidades operacionais (ex.: auditoria e segurança).

7. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos como: confirmar tratamento, acessar, corrigir, solicitar exclusão, portabilidade, revogar consentimento e se opor a determinados tratamentos. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail acima.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

9. Crianças e adolescentes

O App não é direcionado a crianças. Se você acredita que coletamos dados de menor de forma indevida, entre em contato.

10. Transferências internacionais

Dependendo da infraestrutura utilizada, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país. Nesses casos, aplicamos salvaguardas apropriadas quando exigido.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.